Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Daj nam znać poprzez którąś z opcji kontaktu, że chcesz zareklamować produkt (mail, telefon, facebook)

2. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

4. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres

SPIRIT OF ROCK AND ROLL SECONDHAND AND NEW CLOTHING
ul. Nieszawska 15a
87-100 Toruń

z dopiskiem "REKLAMACJA SPIRIT OF ROCK AND ROLL"

Po uprzednim kontakcie istnieje możliwość zwrotu do paczkomatu.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt skontaktuj się z nami (mailowo, telefonicznie lub przez facebook) lub wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je na nasz adres e mail bądż wraz ze zwracanym produktem/produktami do firmy obsługującej nasz magazyn: 

SPIRIT OF ROCK AND ROLL SECONDHAND AND NEW CLOTHING
ul. Nieszawska 15a
87-100 Toruń

z dopiskiem "ZWROT SPIRIT OF ROCK AND ROLL"

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Prosimy o wcześniejszy kontakt w wypadku zwrotu produktu przez którąś z opcji kontaktu - mail, telefon lub facebook. Istnieje również możliwość zwrotu do paczkomatu.